Toggle navigation

Transport ja tagastamine

Transport 

Denim Dream Eesti e-poest saab pakke tellida Eestisse.

Et tellida kaupa Lätti, vajuta siia

Et tellida kaupa Leetu, vajuta siia

Kui soovite tellida teistesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse, külastage meie Euroopa e-poodi SIIN

Teil on meie e-poest ostes võimalik valida erinevate transpordiviiside vahel:

 

OMNIVA PAKIAUTOMAAT - 2.30€ / Alates 50€ ostust TASUTA / NB. Kui tellitud toodet on saadaval veel ainult Lätis või Leedus, siis lisandub rahvusvahelise transpordi lisatasu 7 eur.

Tooted jõuavad Teie valitud pakiautomaati 1-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Toote kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse Teid SMS-iga, mis sisaldab uksekoodi, pakiautomaadi asukohta, tagastuskoodi ning hoiutähtaja lõppu. 
Automaadid on avatud 24 tundi ja asuvad tavaliselt erinevate ostukeskuste peauste läheduses.

 

POSTKONTOR - 2.75€ / Alates 50€ ostust TASUTA / NB. Kui tellitud toodet on saadaval veel ainult Lätis või Leedus, siis lisandub rahvusvahelise transpordi lisatasu 7 eur.

Tooted jõuavad postkontorisse 1-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Kui Tooted jõuavad postkontorisse, saadetakse Teile SMS või kiri infoga, millisest postkontorist Tellimuse kätte saate.

 

OMNIVA KULLER - 3.50€ / NB. Kui tellitud toodet on saadaval veel ainult Lätis või Leedus, siis lisandub rahvusvahelise transpordi lisatasu 7 eur.

Tooted tuuakse kulleriga Teie valitud aadressile 1-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Kuller võtab Teiega ühendust telefoni teel ning kooskõlastab kättetoimetamiseks sobiva aja.

 

 

DPD KULLER - 4€ / NB. Kui tellitud toodet on saadaval veel ainult Lätis või Leedus, siis lisandub rahvusvahelise transpordi lisatasu 7 eur.

Tooted tuuakse kulleriga Teie valitud aadressile 1-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Kuller võtab Teiega ühendust telefoni teel ning kooskõlastab kättetoimetamiseks sobiva aja.

 

Ümbervahetamine ja tagastamine

Toodete tagastamiseks/vahetamiseks tuleb Müüjale esitada taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavaldust saab esitada järgnevalt:

•              Täidetud tagastus/taganemisvorm saata koos tagastatud toodetega Müüjale

•              Saates vabas vormis ühemõttelise e-kirja aadressile epood@denimdream.ee

•              Saates kodulehel oleva Tagastusvormi täidetuna aadressile epood@denimdream.ee

Müüjale saabunud tagastusi aktsepteeritakse üksnes koos täidetud tagastusvormi või -avaldusega.

Tagastus/taganemisvormi leiab SIIT
 

Tagastamine on TASUTA ja selleks on 3 võimalust:

1.       Tagastamine pakiautomaadi kaudu

Lisage pakki täidetud tagastusleht ja pakkige tagastatav pakk nii, et seda ei saaks ilma pakendit rikkumata avada. Eemaldage vana aadresskaart. Paki saatmiseks sisestage pakiautomaati Teile saadetud tagastuskood(leiate selle paki saabumise teatest). Pakiautomaat annab Teile vajaliku aadresskaardi ja avab ukse. Tagastus jõuab e-poodi 3 tööpäeva jooksul.

2.      Tagastamine postkontori kaudu

Lisage pakki täidetud tagastusleht ja pakkige tagastatav pakk nii, et seda ei saaks ilma pakendit rikkumata avada.  Teavitage postkontori töötajat, et soovite tagastada Põldma Kaubanduse AS Denim Dream’i e-poe  tellimust kullersaadetisena ja saate paki tasuta tagastada.  Tagastus jõuab e-poodi 3 tööpäeva jooksul.

3.      Tagastamine mõne meie kaupluse kaudu

Lisage pakki täidetud tagastusleht. Poodide klienditeenindajad saadavad tagastuse edasi e-poodi, kus viiakse läbi ümbervahetamis- või tagastusprotsess. Tagastus jõuab e-poodi 5 tööpäeva jooksul. NB! Tavakaupluses raha ei tagastata.
Kauba ümbervahetamis- või tagastusprotsess viiakse läbi ainult Denim Dreami e-poes.

 

Tagastuse kättesaamise kohta saadame Teie e-postiaadressile kinnituse.
Tavapoodidest endale asendustoodet kahjuks valida ei saa.

Toote saab ümber vahetada ainult sama toote teise suuruse vastu. Ümbervahetamise korral saadame Teile uue toote vahetult pärast ümbervahetatava kauba kätte saamist.

Rahatagastuse korral tehakse tagastus samale arvelduskontole, millelt Tellimuse eest tasuti, 14 päeva jooksul alates tagastusavalduse  esitamisest. Kui kasutasite ostmiseks mingis ulatuses ka „Denim Dreami raha", siis tagastatakse ka see Teile nimetatud ajavahemikus. Ostuga teenitud „Denim Dream raha“ võetakse tagastuse korral tagasi.

Toote tagastamise korral tagastatakse kliendile ka tasutud transpordi summa. Osalise tagastamise puhul tagastatakse ka transporditasu osaliselt.

Ümbervahetatav või tagastatav ese ei tohi olla kahjustunud ega kandmisjälgedega, see peab olema originaalpakendis ja toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid. Tagastada ei saa avatud pakendiga kosmeetikat, parfüüme ja pesu.

Palume avada tootepakend alati ettevaatlikult seda kahjustamata. Kui pakendit ei ole võimalik avada seda rikkumata, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.