Toggle navigation

Biežāk uzdotie jautājumi

 

Denim Dream e-veikals ir nesen atvērts viens no lielākajiem e-veikaliem visā Baltijā, kurā pārdod AS Põldma Kaubanduse piederošajos veikalos (Denim Dream, Tommy Hilfiger, Guess, Mustang un Pepe Jeans) pārdotās preces. 

Vai Denim Dream e-veikalā pārdod tās pašas preces, kuras Denim Dream parastajos veikalos?

E-veikalā pārdod dažādas preces, kuras ir gan Denim Dream, gan mūsu zīmola veikalos. Dažkārt e-veikalā ir pieejamas arī preces, kuru parastajos veikalos nav. Preču klāsts e-veikalā tiek atjaunots vairākas reizes mēnesī.

PASŪTĪŠANA

Vai man ir jābūt kontam, lai veiktu pirkumus Denim Dream e-veikalā?

Nē, tas nav obligāti. Taču tas ir ieteicams. :) 
Konts sniedz iespēju izmantot mūsu e-veikala dažādos labumus. Tie ir aprakstīti šeit, konta tēmā.

Vai jūsu e-veikalā var rezervēt preces?

Diemžēl mūsu e-veikalā preces rezervēt nav iespējams. Prece ir visiem brīvi pieejama, un jebkurā brīdī kāds var nopirkt, piemēram, Jūsu kārotā priekšmeta pēdējo Jums nepieciešamo izmēru. Lai no tā izvairītos, iesakām Jums lēmumu par pirkšanu pieņemt labāk šodien, ne rītdien. :) 

Taču, ja izvēlētā prece tomēr kļūst par kāda cita guvumu, esam pārliecināti, ka mūsu e-veikalā atradīsit arī citas skaistas lietas. Ja tomēr vēlaties jau izpārdoto preci, uzrakstiet par to mums uz adresi info@denimdream.lv, un mēs noskaidrosim, vai varam šo preci pasūtīt Jums atsevišķi.

MANS KONTS

Kādēļ man būtu jāreģistrējas Denim Dream e-veikalā un jāizveido sev konts?

Konts sniedz iespēju izmantot vairākus mūsu e-veikala labumus: 

1. Visiem Denim Dream e-veikalā reģistrētajiem klientiem mūsu preču pirkuma gadījumā ir 5 % klienta atlaide, kas tiek norādīta, veicot pirkumu. Ar 5 % atlaidi iegūtā summa papildus tiks saglabāta Jūsu kontā nākamajam pirkumam kā "Denim Dream nauda".

Izlasiet vairāk par programmu šeit.

2. Reģistrējoties Jūs varat bez maksas pasūtīt uz mājām mūsu modes žurnālu "Dream", kas iznāk 2 reizes gadā. Papildus savā kontā varat pieteikties mūsu jaunumu saņemšanai, tādējādi kā pirmais uzzināsit informāciju par jaunākajām precēm, svaigākajām modes tendencēm un, protams, arī atlaidēm.

3. Iegādājoties preces, Jums nevajadzēs katru reizi tērēt laiku savu datu (adrese, vārds, kontaktdati) ievadīšanai, tie būs norādīti automātiski.

4. Ar laiku noteikti būs vēl papildus bonusi, ko iegūsiet reģistrējoties...
Reģistrēšanās ir ļoti ātra un vienkārša, kā arī neko nemaksā.

Reģistrēties var šeit.

Vai mani reģistrēšanās dati ir arī aizsargāti?

Jā. Jūsu informācija tiek uztverta kā konfidenciāla, un tiek apstrādāta saskaņā ar personas datu aizsardzības likumu. 

APMAKSA

Vai es varu iegādāties preces ar pēcapmaksu?

Diemžēl tas nav iespējams. Mūsu e-veikalā preces var droši iegādāties, izmantojot Latvijas bankas saites (Swedbank, SEB Banka, Nordea, Visa, Mastercard).

PROGRAMMA "DENIM DREAM NAUDA"

Vai "DenimDream naudu" var uzkrāt tikai reģistrējies lietotājs?

Jā, tā tas tiešām ir. 
Taču reģistrēšanās ir ļoti ātra un vienkārša, un konts sniedz iespēju izmantot arī vairākus citus labumus. 
Tie ir aprakstīti konta tēmā.

Reģistrēties var šeit un tas ir bez maksas.

Vai uzkrāto "Denim Dream naudu" varat arī pārskaitīt atsevišķi uz manu bankas kontu?

Diemžēl tas nav iespējams. "Denim Dream naudu" var izmantot tikai iegādājoties preces Denim Dream e-veikalā.
Izlasiet par „Denim Dream naudas” programmu vairāk šeit.

ATLAIDES

Kādas atlaides ir Denim Dream e-veikalā?

Mūsu e-veikalā atlaides var saņemt visu laiku. Visiem Denim Dream e-veikalā reģistrētajiem klientiem mūsu preču iegādāšanās gadījumā ir klienta atlaide 5 %, kas tiek piemērota, veicot pirkumu. Ar 5 % atlaidi iegūtā summa papildus tiks saglabāta Jūsu kontā nākamajam pirkumam kā "Denim Dream nauda".

Mūsu e-veikalā ir arī akcijas atlaides, kas ir spēkā dažādos laikos visu gadu.

Vai parastajā veikalā iegādāto dāvanu karti var izmantot arī jūsu e-veikalā?

Parastajā veikalā iegādāto dāvanu karti varat izmantot tikai mūsu parastajos veikalos. Par to varat iegūt papildus informāciju šeit.

Taču drīzumā mūsu e-veikalā varēs iegādāties dāvanu karti, kuru varēsiet izmantot Denim Dream e-veikalā.
Atvainojamies par neērtībām.

Jūsu parastajā veikalā saņēmu klienta karti. Vai ar to saņemšu atlaidi arī jūsu e-veikalā?

Parastajā veikalā saņemto klienta karti varat izmantot tikai mūsu parastajos veikalos. Denim Dream e-veikala atlaides ir spēkā tikai mūsu e-veikalā reģistrētajiem klientiem. Reģistrēšanās ir ļoti ātra un vienkārša, un konts sniedz iespēju izmantot vairākus labumus. 

Tie ir aprakstīti konta tēmā.
Reģistrēties var šeit.

TRANSPORTS

Cik ātri pasūtīta prece nonāks pie manis?

Omniva gadījumā prece pie Jums nonāks 5 darbdienu laikā. Papildus informāciju par transportu varat izlasīt šeit.

Kā gaisa temperatūra ietekmē manu Omniva sūtījumu?

Gandrīz visu preču piegādes ķēdē ir kāds posms, kurā sūtījums saskaras ar apkārtējā gaisa temperatūru, mitrumu u.tml. Lai gan laika apstākļi ietekmē pakomāta temperatūru, tas Jūsu precēm nenodarīs neko sliktu. Omniva partnera pieredze Polijā rādīja, ka, neraugoties uz pēdējo gadu skarbajiem ziemas apstākļiem (-25 grādi) un karstajām vasarām (+32 grādi), viņiem nav bijis problēmu ar klientu sūtījumiem. 

Vai caur Omniva nosūtītā paka aplaupīšanas gadījumā var kļūt par noziedznieku guvumu?

Pakomāti ir izgatavoti no bieza skārda, tādēļ ielaušanās ir ļoti grūta. Papildus pakomātu apsargā trīs kameras, un spēcīgas kratīšanas vai durvju atvēršanas ar spēku gadījumā iedarbojas signalizācija.

NODOŠANA ATPAKAĻ

Ja iegādātās preces izmērs man ir par mazu/ lielu, vai arī tā man nepiestāv, vai es varu to nomainīt?

Jums ir tiesības pasūtīto preci apmainīt bez maksas 14 dienu laikā. 14 dienu termiņš sākas ar paziņojuma par preces nonākšanu Omniva pakomātā vai, piegādes ar kurjeru gadījumā - ar preces nonākšanu Jūsu adresē. 

Papildus informāciju par nodošanu atpakaļ lasiet, lūdzu, šeit.

PRECES IZMĒRI

Kāds izmērs man būtu jāiegādājas, ja man dažādiem zīmoliem ir dažādi izmēri?

Ja šaubāties, kādu izmēru iegādāties, iesakām izvēlēties to izmēru, kas Jums der lielākās daļas zīmolu gadījumā. Ja uzlaikojot noskaidrojas, ka izmērs tomēr neder, preci var apmainīt.

Atradu jūsu e-veikalā skaistu preci, diemžēl pie jums nav pieejams mans izmērs. Vai varat ko darīt?

Uzrakstiet mums, lūdzu, par savu vēlmi uz adresi info@denimdream.lv un mēs noskaidrosim, vai varam šo preci pasūtīt Jums atsevišķi :)