Toggle navigation

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

ДОСТАВКА

Из латышских интернет-магазинов осуществляем поставки только по Латвии

Если вы хотите заказать в Эстонию, щелкните ЗДЕСЬ.

Если вы хотите заказать в Литву, щелкните ЗДЕСЬ.

Если вы хотите заказать в другую европейскую страну, посетите интернет-магазин европейской версии ЗДЕСЬ.

При покупке в нашем интернет-магазине Вы можете выбрать различные способы доставки:

 

1. Пакомат Omniva - 2.30 EUR / для Покупки, которая превышает 50 EUR – БЕСПЛАТНО. Если товар доступен только за рубежом, к стоимости заказа добавляется доплата в размере 7 EUR за международную транспортировку.
 
Товары поступят в выбранный Вами пакомат в течение 2-5 рабочих дней после получения подтверждения заказа. В случаях комплектации, когда товары доставляются из нескольких стран, время получения может продлиться до 7 рабочих дней. О поступлении товара в пакомат Вас проинформируют СМС-сообщением, которое будет содержать код двери, место нахождения пакомата, код возврата и срок завершения хранения. 
Пакоматы работают 24 часа и, обычно находятся поблизости от главных дверей различных торговых центров. 
 

2. Курьер Omniva -3.50 € Если товар доступен только за рубежом, к стоимости заказа добавляется доплата в размере 7 EUR за международную транспортировку.
 
Товар будет доставлен Вам в течение 2-5 рабочих дней после подтверждения заказа. Курьер свяжется с Вами по телефону, чтобы договориться о наиболее удобном для Вас времени и месте доставки.
 

 

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ
 
Вы имеете право обменять или вернуть заказанный Товар в течение 14 дней. Срок в 14 дней начинается с момента уведомления о поступлении товара в пакомат Omniva, в случае курьерской доставки – срок исчисляется с момента доставки отправления на Ваш адрес. 
 
Клиент может сделать это 3 способами:
 
Приложить бланк возврата к Товару, который желает вернуть
 
Отправить чёткую заявку на адрес э-почты: eveikals@denimdream.com
 
Заполнить стандартную форму Возврата на домашней странице предприятия и выслать её  на адрес э-почты: eveikals@denimdream.com
 
Бланк возврата можно найти ЗДЕСЬ
 
Возврат товаров бесплатный.
 
Товары можно вернуть двумя способами:
 
1. Используя пакомат Omniva
 
Заполните бланк Возврата и приложите его к Товару, который желаете вернуть. Запакуйте отправление так, чтобы его невозможно было открыть, не повредив упаковку. Снимите старую адресную карту. Чтобы выслать отправление, введите на экране дисплея код возврата (он был указан в смс-сообщении о доставке товара). Пакомат выдаст Вам необходимую адресную карту и откроет дверцу шкафчика пакомата. Отправление будет доставлено в э-магазин в течение трёх рабочих дней.
 
2. Доставив товар в какой-либо из наших магазинов
 
 Товар можно вернуть в любом из наших магазинов. Персонал по обслуживанию клиентов в упомянутых магазинах далее отправит товар в э-магазин, где будет произведен процесс его обмена или возврата. В магазине также не возвращаются деньги за покупку.  Отправление будет доставлено в э-магазин в течение трёх рабочих дней.
 
О получении товара мы вышлем подтверждение на Ваш адрес э-почты.
В обычном магазине, к сожалению, невозможно выбрать заменяющий Товар. 
 
* Товар можно менять только на другой размер того же самого товара. В случае обмена отправим Вам новый Товар сразу после получения обмениваемого Товара.
 
* В случае возврата денег, деньги выплачиваются обратно на тот же самый расчётный счёт, с которого был произведен Ваш платеж, в течение 14 дней после своевременного получения товара в э-магазине Denim Dream. Если при выполнении покупки Вы в каком-либо объеме использовали также “деньги Denim Dream”, то и они будут возвращены Вам в упомянутый срок. Деньги „Denim Dream“, которые были заработаны при оформлении возвращаемого Заказа, будут аннулированы.
 
* Если Заказ возвращается частично, и плата за доставку была добавлена к сумме Заказа, Продавец может вернуть расходы по доставке пропорционально количеству Товаров в Заказе.
 
* Обмениваемый или возвращаемый предмет не может быть поврежденным или иметь признаки носки, он должен быть в оригинальной упаковке, и товар должен быть со всеми оригинальными этикетками. Обратно нельзя сдавать косметику или парфюм в открытой упаковке, а также нижнее белье. 
 
* Просим всегда аккуратно открывать упаковку товара, не повреждая ее. Если невозможно открыть упаковку без ее повреждения, возвращаемый товар может не быть в оригинальной упаковке.