Доставка и возврат

ТРАНСПОРТ

Из латвийской версии э-магазина доставку осуществляем только по Латвии.
 
Если желаете заказать в Эстонию, нажмите ЗДЕСЬ.
 
Если желаете заказать в Литву, нажмите ЗДЕСЬ.
 
Если желаете заказать в другую европейскую страну, посетите нашу версию европейского э-магазина ЗДЕСЬ.

Просим считаться с тем, что время доставки во время скидок может быт дольше на пару дней.
 
Совершая покупку в нашем э-магазине, у вас есть возможность выбрать один из нескольких видов доставки:      

1. Пакомат Omniva - 2.30 EUR / Для покупки, превышающей 50 EUR - БЕСПЛАТНО. 
 Товары будут доставлены в выбранный вами пакомат в течение 2 - 5 рабочих дней после подтверждения получения заказа. В случае комплектации, когда товары поступают из нескольких стран, срок получения товаров может продлиться до 7 рабочих дней. Вас проинформируют о доставке товара в пакомат при помощи СМС сообщения, содержащего код дверцы, местонахождение пакомата, код возврата и продолжительность срока хранения. 
Пакоматы доступны круглосуточно, и обычно находятся вблизи главного входа различных торговых центров.                                                                                     

2. Пакомат Smartpost - 1,99 евро.

Заказ прибудет в выбранный вами пакомат в течение 2-5 рабочих дней после получения подтверждения заказа. В случаях комплектации, когда товар поступает из нескольких стран, получение товара может занять до 7 рабочих дней. О прибытии товара в пакомат вы будете проинформированы SMS-сообщением, в котором будет указан код двери и местонахождение посылочного автомата.

 3. Пакомат DPD - 2,30 € / БЕСПЛАТНАЯ доставка для заказов свыше 50 €

Товары будут доставлены в выбранный вами пакомат в течение 1-5 рабочих дней после получения подтверждения заказа. В случаях комплектации, когда товар поступает из нескольких стран, получение товара может занять до 7 рабочих дней. Когда посылка прибудет в пакомат, вы получите SMS-сообщение с кодом двери и местонахождением посылки. Посылочные автоматы открыты 24 часа в сутки и обычно находятся недалеко от главных входов в различные супермаркеты и торговые центры.     

4. Kурьер Omnivas - 3.50 EUR.
Товар будет доставлен Вам в течение 2-5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Курьер свяжется с Вами по телефону, чтобы договориться об удобных Вам времени и месте доставки товара.                                                                                                                                
ОБМЕН И ВОЗВРАТ

У Вас есть право обменять заказанный товар или вернуть его в течение 14 рабочих дней. Срок 14 дней начинается с момента получения уведомления о доставке товара в пакомат, в случае с курьером - с момента доставки товара по Вашему адресу. 
 
Вы можете осуществить это тремя способами:
 
• Приложив бланк возврата к Товару, который желаете вернуть
 
• Послать заявку на адрес электронной почты: [email protected]
 
• Заполнить стандартную форму Возврата на домашней странице предприятия и послать на адрес электронной почты: [email protected]
 
Бланк Возврата найдете ЗДЕСЬ.                                                                                  Возврат товара осуществляется бесплатно.
 
Товар можно вернуть тремя способами:
 
1. Используя пакомат Omniva 
 
Заполните бланк Возврата и приложите к Товару, который желаете вернуть. Упакуйте посылку так, чтобы ее нельзя было отскрыть, не повредив упаковку. Снимите старую адресную карточку. Для того чтобы выслать посылку, введите код возврата (об был вислан в сообщении о доставке заказа) на дисплее пакомата. Пакомат выдаст Вам необходимую адресную карточку и дверцу шкафчика пакомата. Заказ будет доставлен в э-магазин в течение трех рабочих дней. 

2. Используя пакомат DPD

Заполните форму возврата и прикрепите ее к товару, который хотите вернуть. Упакуйте посылку так, чтобы товар и его оригинальная упаковка не были повреждены при транспортировке. Чтобы отправить посылку, вы должны использовать возвратную этикетку, прилагаемую к посылке. Приклейте её к пакету и отсканируйте в пакомате DPD. Дверь посылочного ящика откроется, и вы сможете положить туда посылку.

3. Доставив товар в один из наших магазинов
 
Заполните бланк Возврата и приложите к Товару, который желаете вернуть. Доставьте товар в один из наших магазинов. Сотрудники магазина далее перешлют товар в э-магазин, где и будет осуществлен процесс обмена или возврата. Заказ будет доставлен в э-магазин в течение трех рабочих дней. Магазин не совершает денежный возврат за покупки из э-магазина.
Процесс обмена или возврата производится только в э-магазине Denim Dream.


На адрес Вашей электронной почты будет выслано подтверждение о получении товара. 
Обменять товар в простых магазинах, к сожалению, невозможно. 

Товар можно обменять только на такой же товар другого размера. В случае обмена новый товар будет выслан Вам незамедлительно, сразу после получения возврата.
 
В случае возврата денег, деньги выплачиваются на тот же расчетный счет, с которого была произведена Ваша оплата, в течение 14 рабочих дней после своевременного получения товара э-магазином Denim Dream. Если для совершения покупки в каком-либо объеме были использованы бонусные деньги, тогда и они будут возвращены Вам в упомянутый срок. Бонусные деньги, заработанные за конкретную покупку, будут аннулированы.         
    
* Обмениваемый или возвращённый товар не должен быть поврежден, с признаками носки. Товар должен быть со всеми оригинальными этикетками и в оригинальной упаковке. Возврату не подлежет косметика и духи в открытых упаковках, а также нижнее белье.
 
* Просим упаковку товара всегда внимательно открывать, не испортив ее. Если упаковку невозможно открыть, не повредив ее, возвращаемый товар может не быть в оригинальной упаковке.