Click & Collect

ĀTRA PREČU SAŅEMŠANA!

Ātrākai precu saņemšanai mēs esam izveidojuši Denim Dream Click & Collect pakalpojumu. 

Click & Collect izsniegšana atrodas visos tirdzniecības centru veikalos, kur Denim Dream izplatītāji (tostarp tādi veikali kā Tommy Hilfiger, Guess, Tom Tailor, Mustang, Camel Active, Calvin Klein, Calvin Klein Underwear un Tommy Jeans) Pasūtījums tiek nodots veikalā, no kura tika pasūtīta prece. 

Svarīgi! Pasūtījumu izsniegšana tirdzniecības centros notiek darba dienās un brīvdienās veikalu darba laikā (izņemot oficiālās brīvdienas). Pasūtījums jāizņem 7 dienu laikā.

KĀ PASŪTĪT?

  • Denim Dream internetveikalā izvēlieties preci. Pārbaudiet, vai vēlamais produkts ir veikalā, kas Jums ir visērtākais, noklikšķinot uz: Pieejamība veikalos (ja vēlamais produkts nav pieejams izvēlētajā veikalā, Jūs varat ērti iegādāties to internetveikalā un izvēlēties citu piegādes veidu).


NB! Pārliecinieties, ka pirkumu grozā ievietotie produkti ir noliktavā vienā veikalā.

  • Ja esat pārliecināts, ka produkts ir pieejams atbilstošajā veikalā, pievienojiet produktu savam iepirkumu grozam. Iepirkumu grozā tiek parādīta piegādes metode: Click & Collect. Izvēlieties centru, kur vēlaties izņemt pasūtījumu, un turpiniet ar parasto internetveikala pasūtīšanas procesu.

PASŪTĪJUMA SAŅEMŠANA

  • Kad pasūtījums ir sakomplektēts un ir gatavs saņemšanai, veikals informēs Jūs pa e-pastu vai SMS. Preču saņemšana ar Click & Collect uz vietas veikalā ir pieejama veikalu darba laikā.

NB! Nāciet pakaļ savam pasūtījumam tikai tad, kad esat saņēmis attiecīgu e-pasta vai SMS paziņojumu no veikala.

  • Lai saņemtu pasūtījumu, Jums ir nepieciešama sava personas apliecība vai pasūtījuma numurs un pilns vārds, kas norādīts rēķinā.
  • Lerodoties veikalā, norādiet savu pasūtījuma numuru un vārdu.
  • Savācot pasūtījumu, uzvelciet sejas masku un ievērojiet vispārējos drošības noteikumus.

NB! Pasūtījums tiks uzglabāts veikalā līdz 7 dienām. Ja pasūtījums šajā laikā netiek savākts, tas tiek atcelts un mēs veiksim atmaksu uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts pārskaitījums.


ATGRIEŠANA

Atgriešana notiek, izmantojot pakomātus, BEZ MAKSAS , vai arī atnesot pasūtījumu atpakaļ uz veikalu no kura tā tika izsniegta. Vispirms informējiet klientu apkalpošanas centru pa e-pastu ([email protected]) un sniedziet šādu informāciju:

  • Atgriešanas pieprasījums
  • Pasūtījuma/rēķina numurs
  • Kuru pakalpojumu sniedzēju Jūs vēlētos izmantot (Omniva, Itella, DPD)

Klientu apkalpošanas centrs nosūtīs Jums vēlamā pakalpojuma sniedzēja adreses karti pa e-pastu Jums tā jāpievieno pakai.

Svarīgi! Ja tiek atgrieztas preces, kuras tika pasūtītas izmantojot Click & Collect piegādes veidu, tad par atgriezto preci mēs piedāvājam tikai naudas atmaksu. Preču maiņa uz citu izmēru nav iespējama! Ja ir nepieciešams veikt preces maiņu uz cita izmēra vai modeļa preci, tad mēs atmaksāsim Jums pilnu preces summu uz kontu, no kura tika veikts maksājums un Jums vēlamā prece jāpasūta atkārtoti, izvēloties nepieciešamo izmēru.