RUПрограмма лояльности Denim Family
Denim Family – 125 магазинов в странах Балтии
Изменения в условиях Denim Family с 01.01.2024:
Зарегистрированные и вошедшие в систему постоянные клиенты интернет магазина зарабатывают 1% бонусных денег на все покупки, за исключением недели дня рождения.
С 01.01.2024 скидка постоянного клиента в магазинах больше не применяется
Скидка дня рождения -10% продолжает действовать на товары полной цены в магазинах и интернет магазине. История покупок постоянных клиентов будет в будущем сохранена.
1. Преимущества программы лояльности Denim Family
1.1. Участники программы лояльности Denim Family получают бонус 1% от каждой покупки в интернет-магазине (за исключением недели именинника).
1.2. Карта лояльности Denim Family может использоваться в Эстонии в магазинах, представляющих официальных дилеров: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Calvin Klein, MAX & Co., Tom Tailor, Mustang, Camel Active, Lemongrass House, Premiere by Poldma и интернет-магазине, denimdream.com.
1.3. Участники программы лояльности Denim Family получают 10% скидку от полной стоимости товара на свой день рождения.
1.4. Аккаунт интернет-магазина Denim Family содержит обзор истории ваших покупок и доступ к вашим счетам-фактурам.
1.5. Вы сможете получать скидки и особые предложения.
1.6. Бесплатный журнал мод под названием “Dream” доступен для участников программы лояльности, которые сделали хотя бы одну покупку в год стоимостью 100 евро.
2. Присоединение к программе лояльности Denim Family
2.1 Все частные лица («физические лица»), которым исполнилось восемнадцать лет, имеют возможность присоединиться к программе лояльности Denim Family.
2.2. Присоединиться к программе лояльности можно, посетив магазины официальных дилеров: Denim Dream, Guess, Calvin Klein, MAX&Co., Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Tom Tailor, Mustang, Premiere, Lemongrass House; или интернет-магазин - denimdream.com.
2.3. Прежде чем зарегистрироваться в качестве лояльного клиента, вы должны ознакомиться с условиями программы лояльности Denim Family.
2.4. При отправке личных данных в заявку на участие в программе Denim Family вы должны сначала принять условия, а затем предоставить Põldma Kaubanduse AS ваше согласие на дальнейшую обработку ваших персональных данных, включая сбор информации для программы лояльности относительно покупок, сделанных вами.
2.5. Программа лояльности Denim Family начинается сразу же после того, как вы приняли условия программы, причем это справедливо как для уличных магазинов , так и для интернет-магазина.
2.6. Вы имеете право изменять, удалять или обновлять свои личные данные.
2.7. Если вы дали свое согласие на получение информационных бюллетеней при присоединении к программе лояльности, вам будет отправлена информация о новостях моды, специальных предложениях и скидках.
2.8. Вы имеете право в любое время отказаться от получения бюллетеней Denim Family, нажав на соответствующую кнопку в конце информационного бюллетеня или связавшись с нами по электронной почте по адресу: [email protected]. Зарегистрированные пользователи интернет- магазина могут изменить свои настройки конфиденциальности, посетив настройки учетной записи.
2.9. В магазинах обслуживающий персонал имеет право попросить Вас показать документ, удостоверяющий Вашу личность, при использовании карты лояльности «Денним».
2.10. Вам запрещается разрешать другим людям использовать Вашу карту или номер лояльности Denim Family.
2.11. С 1 января 2018 года можно бесплатно присоединиться к программе лояльности Denim Family.
3. Начисление, использование и срок действия бонусных денег в интернет-магазине
3.1. Участники программы лояльности Denim Family получают бонус 1% от каждой покупки в интернет-магазине (за исключением недели именинника).
3.2. Для того, чтобы иметь возможность собирать и использовать бонусы в программе лояльности, вы должны зарегистрироваться в качестве пользователя в интернет-магазине.
3.3. Программа лояльности Denim Family и начисление бонусных денег в интернет-магазине начинаются сразу же после того, как вы приняли условия программы и открыли счет лояльного клиента в интернет-магазине.
3.4. Бонусные деньги могут использоваться только лояльными клиентами, которые вошли в онлайн-магазин denimdream.com, управляемый Põldma Kaubanduse AS.
3.5. Бонусные деньги, которые были начислены на счет Denim Family, могут быть использованы в интернет-магазине, начиная с вашей второй покупки, и могут быть заработаны и использованы в отношении товаров, которые продаются по полной цене, а также в отношении товаров, которые распродаются.
3.6. Бонусные деньги не получают за счет транспортных расходов в интернет-магазине.
3.7. Бонусные деньги, которые были начислены на счет Denim Family могут быть использованы для того, чтобы покрыть до 30% от общей закупочной цены.
3.8. Вы не обязаны использовать бонусные деньги с каждым заказом; они могут быть собраны и использованы для получения более высокой скидки позже. Для этой цели в сумке для покупок есть опция «Использовать бонусные деньги».
3.9. Бонусные деньги, которые были заработаны в интернет-магазине в предыдущем календарном году, истекают 31 марта следующего календарного года. В начале года Вы будете уведомлены об истечении срока своих бонусных денег.
3.10. Баланс любых бонусных денег может быть проверен через интернет- магазин при входе в ваш аккаунт.
3.11. При возврате заказа вам будет возвращена сумма бонуса, используемая при размещении заказа, и продавцу будет возвращена сумма бонуса, которую вы заработали с помощью этого заказа. Если на вашем счете недостаточно бонусных денег, баланс ваших бонусных денег станет отрицательным.
3.12. Если вы заплатили за транспорт, и не все транспортные расходы подлежат возврату, сумма, уплаченная за перевозку, будет сначала вычтена из использованных бонусных денег, и только затем, при необходимости, она будет вычтена из фактически уплаченной суммы.
3.13. Põldma Kaubanduse AS имеет право снимать бонусные деньги, которые были заработаны в интернет-магазине в нарушение условий или нечестным способом.
4. Скидка на день рождения в интернет-магазине и в обычных магазинах
4.1. В течение 5 дней до вашего дня рождения и 5 дней после этого вы имеете право пользоваться 10-процентной скидкой на товары, которые продаются по полной цене в интернет-магазине, а также в обычных магазинах. Бонусные деньги не получают от этих покупок, будь то через интернет-магазин или в обычных магазинах.
4.2. Начисленные бонусные деньги могут быть использованы в интернет-магазине в связи с вашим дисконтом на день рождения.
5. Обработка персональных данных
Желание угодить клиенту имеет огромное значение для Põldma Kaubanduse AS. Компания собирает и хранит информацию о своих клиентах, чтобы предложить своим клиентам лучший сервис.
5.1. Põldma Kaubanduse AS обрабатывает персональные данные членов программы лояльности Denim Family на основании действующего договора, в котором клиенты выразили желание присоединиться к программе лояльности, заполнили заявку, требуемую для этой цели, и согласились с условиями и положениями программы лояльности Denim Family.
5.2. Личные данные классифицируются как информация, которую собирает Põldma Kaubanduse AS, чтобы иметь возможность идентифицировать физических лиц, выполнять условия контракта и управлять счетами, и в этом случае договор, заключенный между Põldma Kaubanduse AS и клиентом выступает в качестве юридической основы для обработки персональных данных клиента, предлагая продукты и услуги, которые предназначены для пользователей программы Denim Family, проведения опросов и проведения розыгрышей призов в соответствии с действующим законодательством.
5.3. Põldma Kaubanduse AS обрабатывает персональные данные своих клиентов, чтобы предложить им лучший сервис и лучший вариант покупок. Põldma Kaubanduse AS обрабатывает персональные данные для того, чтобы собрать информацию о сделанных покупках, о предоставлении целевых продуктов и услуг, проведении розыгрышей призов, чтобы получить информацию о чтении и использовании информационных бюллетеней с целью предоставления клиентам контента, который они, возможно, найдут интересным.
5.4. Põldma Kaubanduse AS обрабатывает такие персональные данные, которые необходимы для того, чтобы можно было выполнить условия контракта и предложить клиентам лучший сервис. Любые данные, представленные клиентами, являются конфиденциальными и надежно сохраняются в соответствии с действующим законодательством.
6. Личные данные, обработанные в рамках программы лояльности Denim Family
6.1. При присоединении к программе лояльности Denim Family обрабатываются следующие персональные данные, предоставленные клиентом: пол, имя, фамилия, персональный идентификационный код, дата рождения, согласие на получение прямого маркетинга, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, почтовый адрес и язык общения.
6.2. Põldma Kaubanduse AS имеет право проводить анализ профиля персональных данных пользователя карты, чтобы лучше понимать ожидания клиентов и, следовательно, иметь возможность предлагать более качественные товары и услуги, направляя прямой маркетинг более точно.
7. Пересылка и использование личных данных в рамках программы лояльности
7.1. Põldma Kaubanduse AS может пересылать персональные данные своих клиентов на тех процессоров, которые были разрешены Põldma Kaubanduse AS и зарегистрированы в Европейской экономической зоне. Переработчики данных Põldma Kaubanduse AS являются партнерами по сотрудничеству, которые осуществляют технические и организационные меры для обеспечения обработки персональных данных клиентов в соответствии с применимыми законами.
7.2. Põldma Kaubanduse AS заключила контракты, касающиеся конфиденциальности личных данных, со всеми партнерами по сотрудничеству, которым Põldma Kaubanduse AS направляет личные данные в рамках своей программы лояльности.
7.2. Участнику программы лояльности Denim Family направляется информация о специальных предложениях и скидках, а также товарах и услугах по электронным каналам (включая социальные сети) по номеру телефона, адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в заявке, если пользователь карты дал согласие на получение таких предложений.
7.2. Чтобы получить более подробную информацию о переработчиках данных Põldma Kaubanduse AS, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].
8. Изменение личных данных
8.1. Если ваши личные данные будут меняться каким-либо образом, мы попросим вас посетить ближайший магазин Põldma Kaubanduse AS, чтобы обновить свою учетную запись или связаться с нами по электронной почте: [email protected].
8.2. Зарегистрированные пользователи интернет-магазина могут просматривать, редактировать и дополнять свои персональные данные на своем Denim Family аккаунте.
8.3. При отправке новых личных данных информация обновляется автоматически.
9. Просмотр и передача личных данных
Участники программы лояльности Denim Family имеют право просматривать свои персональные данные в любое время и получать информацию о своих персональных данных, когда такие данные обрабатываются путем пересылки запроса с цифровой подписью в Põldma Kaubanduse AS по адресу: [email protected]
10. Согласие на обработку персональных данных и удаление персональных данных
10.1. Участники программы лояльности Denim Family имеют право отозвать свое согласие на прямой маркетинг (включая скидки, кампании или информационные бюллетени) в любое время, войдя в свою учетную запись в интернет-магазине и сделав это там, или, отправив этот запрос по электронной почте по адресу : [email protected].
10.2. Denim Family имеет право отказаться удовлетворить просьбу об удалении персональных данных, если необходимо обработать персональные данные пользователя карты, чтобы подготовить, подать или защитить юридические претензии в связи с защитой лиц или активов или других предметов первой необходимости которые предусмотрены законом. В таких случаях Põldma Kaubanduse AS имеет право сохранить личные и торговые данные пользователя карты на срок до двадцати четырех месяцев после последнего использования карты, а личные данные будут удалены автоматически по истечении этого периода.
Сохранение личных данных в рамках программы лояльности
10.3. В рамках программы лояльности личные и торговые данные пользователя карты сохраняются в соответствии с требованиями Закона о бухгалтерском учете; личные данные автоматически удаляются по истечении срока действия карты или периода, указанного выше. Личные данные удаляются до истечения этого периода, если пользователь карточки отправляет соответствующий запрос Põldma Kaubanduse AS, и если удаление таких данных не вступает в противоречие с другим законодательством.
Контролер персональных данных в рамках программы лояльности и разрешения споров
10.4. В рамках программы лояльности Põldma Kaubanduse AS классифицируется как контролер персональных данных. В рамках программы лояльности Põldma Kaubanduse AS имеет право передавать персональные данные переработчикам, которые являются партнерами по сотрудничеству, чтобы предлагать пользователям карт лучший сервис. Процессоры имеют право обрабатывать личные данные только в соответствии с инструкциями, которые они получают от Põldma Kaubanduse AS, и они обязаны гарантировать защиту персональных данных.
Переработчики личных данных и их контактные данные:
10.5. Если у пользователей карты есть какие-либо вопросы по поводу обработки своих персональных данных в рамках программы лояльности, они могут обратиться к специалисту по защите данных, который был уполномочен Põldma Kaubanduse AS, в любое время по адресу: [email protected].
10.6. Если вы обнаружите, что ваши права нарушаются при обработке ваших личных данных в рамках программы лояльности, вы имеете право добиваться удовлетворения через Инспекцию по защите личных данных и через суды.
11. Безопасность
1.1. Личная информация о клиентах, которая стала известна нам при посещении и покупках в магазинах Põldma Kaubanduse AS или через интернет-магазин, обрабатывается как конфиденциальная информация.
11.2. Доступ к информации о клиентах Põldma Kaubanduse AS для внесения изменений и для обработки деталей предоставляется только тем лицам, которые уполномочены на эти цели.
11.3. В ходе нашей деятельности мы следим за тем, чтобы эта деятельность соответствовала всем соответствующим видам деятельности и соответствующим законодательствам Европейского Союза и Эстонской Республики.
12. Общая информация
12.1. Программа лояльности Denim Family - это совместная программа лояльности всех магазинов, которые работают под следующими именами: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Mustang, Tom Tailor, Camel Active и Premiere, и которые являются частью группы Põldma Kaubanduse AS.
12.2. Цель программы лояльности - определить участников Семьи Денним и вознаградить их скидками и специальными предложениями.
12.3. AS Põldma Kaubandus отвечает за соблюдение конфиденциальности программы лояльности Denim Family, клиентов и пользователей;
регистрационный код: 10103586; адрес: Ehitajate tee 120, 13570, Таллинн.
12.4. Põldma Kaubandus имеет право изменить программу лояльности и скидки, предлагаемые в рамках этой программы.
Как с нами связаться:
Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].
13. Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт воидите в систему, выберите в меню "Мой аккаунт" и тогда нажмите на "Удаление аккаунта".