LIETOŠANAS NOTEIKUMI

1. Denim Family lojalitātes programmas ieguvumi
1.1 Denim Family Loyalty programmas dalībnieki saņem 5% uzticības atlaidi pilnas cenas produktiem. Dalībnieki tāpat pelna 5% bonusu par katru pirkumu, kas veikts interneta veikalā (izņemot dzimšanas dienas nedēļu).
1.2 Denim Family lojālā klienta karti var izmantot šādos pārstāvniecības veikalos Igaunijā: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Calvin Klein, MAX&Co., Tom Tailor, Mustang, Camel Active, Lemongrass House, Premiere by Poldma, kā arī interneta veikalā denimdream.com.
1.3 Denim Family lojālā klienta programmas dalībnieki saņem 10% dzimšanas dienas atlaidi pilnas cenas produktiem.
1.4 Denim Family interneta veikala konts nodrošina Jūsu iepirkumu vēstures un piekļuves Jūsu pirkumu rēķiniem pārskatu.
1.5 Jūs saņemsiet atlaides un personīgus piedāvājumus.
1.6 Bezmaksas modes žurnāls Dream ir pieejams lojalitātes programmas dalībniekiem, kuri ir veikuši vismaz vienu pirkumu EUR 100 apmērā gada laikā.
2. Kā pievienoties Denim Family lojālā klienta programmai?
2.1 Visas privātpersonas („fiziskas personas”), kas ir vismaz astoņpadsmit gadus vecas, var pievienoties Denim Family lojālā klienta programmai.
2.2 Pievienošanās lojālā klienta programmai ir iespējama, apmeklējot šādus pārstāvniecības veikalus: Denim Dream, Guess, Calvin Klein, MAX&Co., Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Tom Tailor, Mustang, Premiere, un Lemongrass House, vai apmeklējot interneta veikalu: denimdream.com.
2.3 Pirms reģistrācijas kā lojālam klientam, Jums jāiepazīstas ar Denim Family lojālā klienta programmas noteikumiem un nosacījumiem.
2.4 Iesniedzot personas datus savā pieteikumā, lai pievienotos Denim Family programmai, Jums vispirms jāpieņem noteikumi un nosacījumi, un tad jādod Põldma Kaubanduse AS sava piekrišana tālāk apstrādāt Jūsu personas datus, ieskaitot informācijas ievākšanu lojālā klienta programmai attiecībā uz Jūsu veiktajiem pirkumiem.
2.5 Denim Family lojālā klienta programma sākas uzreiz pēc tam, kad Jūs esat pieņēmuši programmas noteikumus un nosacījumus, tie ir spēkā gan galvenās ielas veikalos, gan interneta veikalos.
2.6 Jums ir tiesības mainīt, izdzēst vai atjaunināt savus personas datus.
2.7 Ja esat devuši savu piekrišanu saņemt informatīvās vēstules, kad pievienojāties lojālā klienta programmai, Jums tiks nosūtīta informācija par modes jaunumiem, speciāliem piedāvājumiem un atlaidēm.
2.8 Jums ir tiesības atteikties saņemt Denim Family informatīvās vēstules jebkurā laikā, noklikšķinot vai uzspiežot attiecīgo pogu informatīvās vēstules beigās vai sazinoties ar mums pa e-pastu: [email protected] Interneta veikala reģistrētie lietotāji var mainīt savus privātuma iestatījumus, apmeklējot savu konta iestatījumu sadaļu.
2.9 Galvenās ielas veikalos klientu apkalpotājiem ir tiesības palūgt Jums uzrādīt personību apliecinošu dokumentu, ja izmantojat savu Denim Family lojālā klienta karti.
2.10 Jūs nedrīkstat ļaut citiem cilvēkiem izmantot savu Denim Family lojālā klienta karti vai numuru.
2.11 No 2018.gada 1.janvāra pievienošanās Denim Family lojālā klienta programmai ir bezmaksas.
3. Bonusa naudas uzkrāšana, izmantošana un spēkā esamība interneta veikalā
3.1 Denim Family lojālā klienta programmas dalībnieki pelna 5% bonusu par katru pirkumu interneta veikalā (izņemot dzimšanas nedēļu).
3.2 Lai varētu ievākt un izmantot Denim Family bonusa naudu, Jums jāreģistrējas kā interneta veikala lietotājam.
3.3 Denim Family lojālā klienta programma un bonusa naudas uzkrāšana interneta veikalā sākas uzreiz pēc tam, kad Jūs esat pieņēmuši programmas noteikumus un nosacījumus un esat atvēruši klienta lojalitātes kontu interneta veikalā.
3.4 Bonusa naudu var izmantot tikai lojālie klienti, kas ir ielogojušies denimdream.com interneta veikalā, kuru apkalpo Põldma Kaubanduse AS.
3.5 Bonusa naudu, kas ir uzkrāta Denim Family kontā, var izmantot interneta veikalā, sākot ar Jūsu otro pirkumu uz priekšu, un to var pelnīt un izmantot produktiem, kas tiek pārdoti par pilnu cenu, kā arī izpārdošanas produktiem.
3.6 Bonusa nauda netiek pelnīta no transportēšanas izmaksām interneta veikalā.
3.7 Bonusa naudu, kas tiek krāta Denim Family kontā, var izmantot, lai segtu līdz pat 30% no kopējās pirkuma cenas.
3.8 Jums nav saistību izmantot bonusa naudu katram pasūtījumam; to var krāt un izmantot, lai saņemtu lielāku atlaidi vēlāk. Šai nolūkā iepirkšanās grozam ir opcija ar apzīmējumu „Izmantot bonusa naudu”.
3.9 Denim Family bonusa naudas, kas nopelnīta interneta veikalā iepriekšējā kalendārajā gadā, termiņš beidzas nākošā kalendārā gada 31.martā. Jums tiks paziņots par Jūsu bonusa naudas termiņa beigām gada sākumā.
3.10 Jebkādas bonusa naudas atlikumu var pārbaudīt interneta veikalā, ielogojoties savā kontā.
3.11 Atgriežot pasūtījumu, Jums tika atlīdzināta bonusa nauda, kas tikusi izmantota pasūtījuma veikšanai, un pārdevējam tiks atlīdzināta bonusa nauda, ko Jūs nopelnījāt ar šo pasūtījumu. Ja Jūsu kontā nepietiek bonusa naudas, Jūsu bonusa naudas atlikums būs negatīvs.
3.12 Ja esat samaksājuši par transportu, un ne visas transportēšanas izmaksas tiek atlīdzinātas, transportēšanai samaksātā summa vispirms tiks atvilkta no izmantotās bonusa naudas un tikai tad, ja nepieciešams, tā tiks atvilkta no faktiski samaksātās summas.
3.13 Põldma Kaubanduse AS ir tiesības noņemt bonusa naudu, kas tikusi nopelnīta interneta veikalā, ja tiek pārkāpti noteikumi un nosacījumi vai rīkojaties negodīgi.
4. Dzimšanas dienas atlaide interneta veikalā un galvenās ielas veikalā
4.1 Trīs dienas līdz Jūsu dzimšanas dienai un trīs dienas pēc tās Jums ir tiesības izbaudīt 10% atlaidi produktiem, kas tiek pārdoti par pilnu cenu interneta veikalā, kā arī galvenās ielas veikalos. Bonusa nauda netiek pelnīta no šiem pirkumiem, vai tas būtu interneta veikals vai arī galvenās ielas veikali.
4.2 Uzkrātā bonusa nauda var tikt izmantota interneta veikalā saistībā ar Jūsu dzimšanas dienas atlaidi.
5. Personas datu apstrāde
Põldma Kaubanduse AS vissvarīgākais ir apmierināt savus klientu vajadzības. Kompānijas ievāc un patur informāciju attiecībā uz saviem klientiem, lai varētu piedāvāt tiem vislabākos pakalpojumus.

5.1 Põldma Kaubanduse AS apstrādā Denim Family lojāla klienta programmas dalībnieku personas datus, pamatojoties uz spēkā esošo līgumu, kurā klienti ir izteikuši savu vēlēšanos pievienoties lojalitātes programmai, aizpildījuši pieteikumu šai nolūkā un piekrituši Denim Family lojalitātes programmas noteikumiem un nosacījumiem.
5.2 Personas dati tiek klasificēti kā informācija, kur Põldma Kaubanduse AS ievāc, lai varētu identificēt personas, izpildīt līguma nosacījumus un pārvaldīt kontus, šajā gadījumā tiek noslēgts līgums starp Põldma Kaubanduse AS un klientu, kurš kalpo par likumīgu pamatu klienta personas datu apstrādei, produktu un pakalpojumu piedāvāšanai Denim Family programmas lietotājiem, pētījumu veikšanai un loteriju īstenošanai saskaņā ar šobrīd spēkā esošo likumdošanu.
5.3 Põldma Kaubanduse AS apstrādā savu klientu personas datus tā, lai varētu piedāvāt tiem vislabākos pakalpojumus un vislabāko iepirkšanās pieredzi. Põldma Kaubanduse AS apstrādā personas datus tādos nolūkos kā, piemēram, informācijas ievākšana par veiktajiem pirkumiem, mērķa produktu un pakalpojumu piedāvāšana, loteriju īstenošana un informācijas saņemšana par informatīvo vēstuļu izlasīšanu un atvēršanu, lai piedāvātu klientiem interesantu saturu.
5.4 Põldma Kaubanduse AS apstrādā tādus personas datus, kas ir nepieciešami, lai tā varētu izpildīt līguma nosacījumus un piedāvāt klientiem vislabākos pakalpojumus. Jebkādas detaļas, ko klienti iesniedz, ir konfidenciālas un tiek uzglabātas droši saskaņā ar šobrīd spēkā esošo likumdošanu.
6. Personas dati, ko apstrādā Denim Family lojālā klienta programmas ietvaros
6.1 Pievienojoties Denim Family lojālā klienta programmai, klients iesniedz šādus personas datus, kuri tiek apstrādāti: dzimums, vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, piekrišana saņemt tiešo mārketingu, e-pasta adrese, mobilais tālrunis, pasta adrese un saziņas valoda.
 6.2 Põldma Kaubanduse AS ir tiesības veikt kartes lietotāja personas datu profila analīzi, lai labāk saprastu klientu vēlmes un, attiecīgi, varētu piedāvāt vislabākos produktus un pakalpojumus, precīzāk mērķējot uz tiešo mārketingu.
7. Personas datu nodošana un izmantošana lojalitātes programmas ietvaros
7.1 Põldma Kaubanduse AS var nodot savu klientu personas datus apstrādātājiem, kas ir pilnvaroti no Põldma Kaubanduse AS puses un ar reģistrētu atrašanās vietu un datu direktorijām Eiropas Ekonomiskajā zonā. Põldma Kaubanduse AS datu apstrādātāji ir sadarbības partneri, kuri īsteno tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu klientu personas datu apstrādi saskaņā ar piemērojamo likumdošanu.
7.2 Põldma Kaubanduse AS ir noslēgti līgumi par personas datu konfidencialitāti ar visiem tās sadarbības partneriem, kuriem Põldma Kaubanduse AS nodod personas datus savas lojalitātes programmas ietvaros.
7.3 Denim Family lojalitātes programmas dalībniekam tiek nodota informācija par īpašiem piedāvājumiem un atlaidēm, kā arī produktiem un pakalpojumiem, izmantojot elektroniskos kanālus (ieskaitot sociālos medijus), tālruņa numuru, e-pasta adresi vai pasta adresi, kas norādīta pieteikumā, ja kartes lietotājs ir devis savu piekrišanu saņemt šādus piedāvājumus.
7.4 Saņemt precīzāku informāciju par Põldma Kaubanduse AS datu apstrādātājiem var, sazinoties ar mums pa e-pastu: [email protected]
8. Personas datu mainīšana
8.1 Ja Jūsu personas dati mainās, mēs lūdzam Jūs apmeklēt tuvāko Põldma Kaubanduse AS veikalu, lai atjauninātu Jūsu kontu, vai sazināties ar mums pa e-pastu: [email protected]
8.2 Interneta veikala reģistrētie lietotāji var apskatīt, rediģēt un papildināt savus personas datus savā Denim Family kontā.
8.3 Iesniedzot jaunas personas ziņas, dati tiek automātiski atjaunināti.
9. Personas datu apskatīšana un nodošana
Denim Family lojalitātes programmas dalībniekiem ir tiesības apskatīt savus personas datus jebkurā laikā un saņemt informāciju par saviem personas datiem, kur šādi personas dati tiek apstrādāti, nododot digitāli parakstītu pieprasījumu Põldma Kaubanduse AS: [email protected]
10. Tiešās pārdošanas ziņas
10.1. E-pasta adresi un tālruņa numuru izmanto tiešās pārdošanas ziņu nosūtīšanai, ja klients ir devis atbilstošu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešas pārdošanas ziņas, tad e-pasta ziņojuma galvā jāizvēlas atbilstoša atsauce vai jāsazinās ar klientu atbalstu.
10.2. Ja personas datus apstrādā tiešās pārdošanas mērķiem (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret personas datu sniegšanu gan sākotnējai, gan turpmākai apstrādei, ieskaitot ar tiešo pārdošanu saistīto profilēšanas analīzi, par to paziņojot klientu atbalstam pa e-pastu.
11. Piekrišanas personas datu apstrādei atsaukšana, personas datu dzēšana
11.1 Denim Family lojalitātes programmas dalībniekiem ir tiesības atsaukt savu piekrišanu tiešajam mārketingam (ieskaitot atlaižu piedāvājumus, kampaņas vai informatīvās vēstules) jebkurā laikā, ielogojoties savā interneta veikala kontā un izdarot to tur vai nododot šo pieprasījumu pa e-pastu: [email protected]
11.2 Denim Family ir tiesības atteikt apmierināt pieprasījumu izdzēst personas datus, ja tas ir nepieciešams, lai apstrādātu kartes lietotāja personas datus, lai sagatavotu, iesniegtu vai aizstāvētos juridiskajās prasībās saistībā ar personas vai īpašuma aizstāvēšanu vai citos nolūkos, ko paredz likums. Šādos gadījumos Põldma Kaubanduse AS ir tiesības paturēt kartes lietotāja personas un iepirkšanās ziņas līdz pat divdesmit četrus mēnešus pēc pēdējās kartes izmantošanas reizes, un personas dati tiks automātiski izdzēsti pēc šī perioda beigām.

Personas datu paturēšana lojalitātes programmas ietvaros

11.3 Lojalitātes programmas ietvaros, kartes lietotāja personas un iepirkšanās detaļas tiek paturētas saskaņā ar Grāmatvedības likuma prasībām; personas dati tiek automātiski izdzēsti pēc kartes derīguma termiņa beigām vai augstākminētā perioda beigām. Personas dati tiek izdzēsti pirms šī derīguma termiņa beigām, ja kartes lietotājs iesniedz attiecīgu pieprasījumu Põldma Kaubanduse AS, un ja šādu datu dzēšana nav pretrunā citai likumdošanai.

Personas datu kontrolētājs lojalitātes programmas ietvaros un strīdu risināšana

11.4 Lojalitātes programmas ietvaros Põldma Kaubanduse AS darbojas kā personas datu kontrolētājs. Lojalitātes programmas ietvaros Põldma Kaubanduse AS ir tiesības nodot personas datus apstrādātājiem, kas ir sadarbības partneri, lai piedāvātu kartes lietotājiem vislabākos pakalpojumus. Apstrādātājiem ir tiesības apstrādāt personas datus tikai saskaņā ar instrukcijām, kas saņemtas no Põldma Kaubanduse AS, un tiem ir pienākums garantēt personas datu aizsardzību.   
11.5 Personas datu apstrādātāji un to kontaktinformācija:
Ja kartes lietotājiem ir jebkādi jautājumi par to personas datu apstrādi lojalitātes programmas ietvaros, viņi var jebkurā laikā sazināties ar datu aizsardzības speciālistu, kuru ir pilnvarojusi Põldma Kaubanduse AS: [email protected]
12. Drošība
12.1 Klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi mums, apmeklējot un iepērkoties Põldma Kaubanduse AS veikalos vai interneta veikalā, tiek uzskatīti par konfidenciāliem.
12.2 Piekļuve Põldma Kaubanduse AS klientu ziņām, lai grozītu un apstrādātu ziņas, ir atļauta tikai personām, kuras ir pilnvarotas to darīt.
12.3 Mūsu darbības laikā mēs pārliecināmies, ka šī darbība atbilst Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un attiecīgajai likumdošanai.
13. Vispārīgā informācija
13.1 Denim Family lojalitātes programma ir apvienota lojalitātes programma visiem veikaliem, kas darbojas ar šādiem nosaukumiem: Denim Dream, Guess, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Mustang, Tom Tailor, Camel Active, un Premiere, visi no tiem ir daļa no Põldma Kaubanduse AS grupas.
13.2 Lojalitātes programmas mērķis ir identificēt Denim Family dalībniekus un piešķirt tiem atlaides un īpašus piedāvājumus.
13.3 AS Põldma Kaubandus atbild par Denim Family lojalitātes programmas, klientu un lietotāju konfidencialitātes saglabāšanu.
13.4 Põldma Kaubandus ir tiesības mainīt lojalitātes programmu un atlaides, kas tiek piedāvātas šīs programmas ietvaros.