PieslēgtiesFavorītiIepirkumu grozs

Privātuma politika

 

PRIVĀTUMA POLITIKA

Spēkā no: 30.03.2023.

1. VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

Šī privātuma politika sniedz pārskatu par to, kā uzņēmums "Poldma Kaubanduse Aktsiaselts filiāle Latvijā" (tālāk tekstā Uzņēmums – , mēs, mums), ar uzņēmuma reģistrācijas numuru LV50003704731, apstrādā savu klientu un sadarbības partneru personas datus, lai piedāvātu un sniegtu savus produktus un pakalpojumus.

Uzņēmumam pieder zīmolu "Denim Dream", "Guess", "Tommy Hilfiger", "Calvin Klein", "Tom Tailor", "Camel Active",un "Denim Dream" outletu veikali Latvijā un mūsu interneta vietnē www.denimdream.com. Turklāt, lai reklamētu savus produktus, mēs izmantojam savus sociālo mediju kanālus pakalpojumos "Facebook ", "Instagram", "TikTok", "Youtube" un "LinkedIn".

Apstrādājot personas datus, mēs balstāmies uz šo privātuma politiku un spēkā esošajiem tiesību aktiem, tostarp Eiropas Savienības Vispārējo personas datu aizsardzības regulu.

Uzņēmuma lielākā vērtība ir mūsu klientu apmierinātība. Jebkādu jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi iespējams sazināties ar mums jebkurā laikā.

Mūsu kontaktdati:

Adrese: Ieirķu iela 3, Rīga, LV-1084.

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +371 67631143 

2. PERSONAS DATU APSTRĀDE

Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu personu. Personas dati var būt arī dažādi netiešie dati, kuru apkopošana var identificēt konkrētu personu.

Konkrēti, mēs ievācam personas datus, kurus jūs mums sniedzat. Tomēr mēs varam arī ievākt jūsu datus no trešajām pusēm, piemēram, mūsu sociālo mediju platformām ("Facebook", "Instagram", "TikTok", "Youtube" un "LinkedIn"), kuras var kopīgot informāciju par to, kā jūs patērējat mūsu sociālo mediju saturu (piemēram, kādā veidā izmantojat tādus pakalpojumus kā atzīmes "patīk", informācijas kopīgošanu, komentārus u. tml.). 

2.1 Lojalitātes programma

Mēs apstrādājam jūsu personas datus mūsu "Denim Family" lojalitātes programmas ietvaros, ja esat izrādījis/-usi interesi tai pievienoties, aizpildījis/-usi nepieciešamo pieteikumu un piekritis/-usi noteikumiem un nosacījumiem, kas ietilpst "Denim Family" lojalitātes programmā. 

Jūsu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir līgums, un mēs apstrādājam sekojošos jūsu sniegtos datus: vārds, uzvārds, sociālās apdrošināšanas numurs/personas kods, dzimšanas diena, dzimums, e-pasts, mobilā tālruņa numurs, pasta adrese, saziņas valoda, iepirkumu vēsture.

2.2 Līgumu izpilde

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izpildītu noslēgto pirkšanas un pārdošanas līgumu. Atkarībā no jūsu izvēlētās pirkuma vietas (fiziskais veikals vai interneta veikals), mēs varam apstrādāt arī jūsu maksājumu datus (jūsu izmantotās bankas datus un bankas konta numuru). Ja pirkuma laikā aktivizēsiet savu lojalitātes programmu, mēs apstrādāsim arī tās ietvaros sniegtos datus, lai piemērotu jūsu personīgās atlaides.

Ja veicat pirkumu mūsu interneta veikalā, mēs varam apstrādāt arī jūsu adreses datus saistībā ar preču piegādi. 

2.3 Tiešais mārketings

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tiešā mārketinga vajadzībām "Denim Family" lojalitātes programmas ietvaros. Tā ietvaros mēs nododam informāciju par akcijām, atlaidēm un uzņēmuma piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem izmantojot elektroniskos kanālus un tiešo pastu (biļeteni, sociālie mediji), izmantojot pieteikumā norādītos datus (tālruņa numurs, e-pasts, pasta adrese), ja tam piekrītat, pievienojoties "Denim Family" lojalitātes programmai.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, e-pasta vēstules galvenē izvēloties atbilstošo tēmu, vai sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Cita starpā jūs jebkurā laikā varat mainīt savas preferences, piesakoties savā interneta veikala lietotāja profilā, kas ir daļa no lojalitātes programmas.

2.4 Sociālo tīklu izmantošana

Uzņēmums izmanto savus sociālos tīklus (t.i., "Facebook", "Instagram", "TikTok", "Youtube" un "LinkedIn" un to kontus), lai reklamētu savus produktus, informētu klientus par akcijām un organizēt loterijas. Lai izpildītu šo mērķi, mēs varam apstrādāt jūsu personas datus, ko esat brīvprātīgi norādījis/-usi: jūsu sociālā tīkla profila vārdu, profila attēlu, publiski sniegtos komentārus par uzņēmumam piederošajiem kontiem, informācijas kopīgošanu un atzīmes "patīk". 

Mēs apstrādājam šos personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, ko esat sniedzis savas aktīvās darbības laikā (piemēram, komentējot ziņu), un pamatojoties uz uzņēmuma leģitīmajām interesēm sazināties ar mūsu sekotājiem. Šādi personas dati tiks uzglabāti tik ilgi, kamēr mūsu sociālo mediju konts būs aktīvs. Jebkurā laikā iespējams dzēst savas darbības atstātās pēdas.

Uzņēmums var arī dzēst jūsu darbības no saviem kontiem pēc saviem ieskatiem, ja jūsu iesniegtais saturs pārkāpj sociālo mediju platformas noteikumus vai uzņēmuma tiesības vai intereses. Saistībā ar sociālajos tīklos apstrādātajiem personas datiem jums jāiepazīstas arī ar attiecīgās sociālā tīkla platformas privātuma paziņojumu.

2.5 Videonovērošanas izmantošana

Uzņēmuma veikalos tiek izmantota videonovērošana, lai aizsargātu veikalā esošos cilvēkus un uzņēmuma īpašumu. Personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm. Ar to mēs nodrošinām, ka mūsu veikali ir droša uzturēšanās vieta gan jums, gan mūsu uzņēmuma darbiniekiem 

Kameras kontrolētās zonas ir apzīmētas ar atbilstošu marķējumu, un videonovērošanas laikā galvenokārt tiek apstrādāts video ierakstā iemūžinātais personas attēls. Video ierakstīšanas laikā netiek veikts skaņas ieraksts.

2.6 No likuma izrietošo saistību izpilde

Atsevišķos gadījumos uzņēmumam var būt pienākums apstrādāt jūsu personas datus tiesību aktos noteikto pienākumu izpildes rezultātā. Šādos gadījumos mēs apstrādāsim jūsu personas datus likumā noteiktajā apjomā. Šāda datu apstrāde var būt, piemēram, no Grāmatvedības likuma vai Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izrietošie pienākumi.

2.7 Pakalpojumu uzlabošana un analīze

Uzņēmums var apstrādāt jūsu personas datus, lai pārbaudītu un uzlabotu pakalpojumus, izmantojot savas likumīgās intereses. Iespēju robežās mērķa īstenošanai mēs izmantojam anonīmus datus, taču ir gadījumi, kad personas datu apstrāde var būt nepieciešama. Ja personas datu apstrāde ir nepieciešama, mēs esam ieviesuši atbilstošus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai mazinātu riskus, kas var ietekmēt jūsu tiesības un brīvības, piemēram, personas dati tiek pseidonimizēti, un mēs esam ieviesuši piekļuves pārvaldības procedūru, lai ierobežotu to darbinieku skaitu, kuri var piekļūt personas datiem.

Balstoties uz "Denim Family" lojalitātes programmas personas datiem, mēs veicam arī profila analīzi, lai labāk izprastu mūsu klientu vēlmes un uzlabotu mūsu preču un pakalpojumu kvalitāti. Profila analīze sniedz arī iespēju nodrošināt precīzāku mērķu sasniegšanu tiešā mārketinga jomā.

2.8 Sīkfaili ("Cookies")

Sīkfaili (angl. "Cookies") ir teksta faili, kas satur nelielu informācijas apjomu, kas tiek nosūtīti uz jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu un saglabāti jūsu datorā, mobilajā tālrunī vai citā ierīcē, laikā, kad apmeklējat attiecīgo tīmekļa vietni. Katru reizi, kad atgriežaties vietnē, sīkfaili nosūta šai tīmekļa vietnei noteiktu informāciju. Lietotājs var pieņemt sīkfailus, atteikties no tiem un pārvaldīt un/vai dzēst tos atbilstoši savām vēlmēm.

Personas datu apstrāde, izmantojot sīkfailus, galvenokārt balstās uz jūsu piekrišanu, ko esat devis/-usi sīkfailu banerī (informācijas logā) attiecīgajā vietnē, vai pamatojoties uz uzņēmuma leģitīmām interesēm saistībā ar nepieciešamo sīkfailu izmantošanu, kas nodrošina mūsu vietnes pareizu darbību.

Mēs savā vietnē izmantojam šādus sīkfailus:

SĪKFAILA NOSAUKUMS                        PAREDZĒTAIS MĒRĶISDERĪGUMA TERMIŅŠ (DARBĪBAS ILGUMS)
Būtiskie tīmekļa vietnes sīkfailiŠie sīkfaili ir būtiski, lai jūs varētu efektīvi izmantot vietni, piemēram, piesakoties darbam, un tāpēc tos nav iespējams izslēgt. Bez šiem sīkfailiem nebūs iespējams jums nodrošināt mūsu vietnē piedāvātos pakalpojumus. Šie sīkfaili neapkopo tādu informāciju par jums, ko varētu izmantot mārketingam vai jūsu tiešsaistes klātbūtnes atcerēšanās vajadzībām.400 dienas
Mārketinga sīkfailiMārketinga sīkfaili, arī no trešajām pusēm, ir paredzēti lietotāju profilu izveidei un tiek izmantoti, lai nosūtītu jums reklāmas ziņojumus, kas pielāgoti jūsu vēlmēm, sērfojot interneta tīmeklī.6 mēneši
Google AnalyticsŠie sīkfaili ļauj mums uzraudzīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Piemēram, tie ļauj mums uzskaitīt vietnes apmeklējumus, noteikt datu plūsmas avotus un redzēt, kuras vietnes daļas ir vispopulārākās.Līdz 2 gadiem
Tawk"Tawk" sīkfaili tiek izmantoti tērzēšanas funkcijai, lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienestu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet "Tawk" privātuma politiku: https://www.tawk.to/privacy-policy/6 mēneši
LogrocketAugstas sarežģītības analītikas dati tiek ievākti atkļūdošanas nolūkos, izmantojot "LogRocket" sniegtos pakalpojumus. Sīkāku informāciju skatīt vietnē: https://logrocket.com/privacy/0-1 dienas

 

Plašāku informāciju par Google Analytics sīkfailiem var atrast: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Ņemiet vērā, ka varat dzēst visus jūsu datorā saglabātos sīkfailus, un ka varat iestatīt, lai lielākā daļa tīmekļa pārlūkprogrammu neuzglabātu sīkfailus. Tomēr nepieciešams norādīt, ka, atspējojot sīkfailus, jūs varat zaudēt iespēju izmantot daudzas vietnes funkcijas, kas arī ir nepieciešamas pareizai vietnes darbībai. Ja jums nepieciešama papildu informācija par sīkfailiem, apmeklējiet vietni aboutcookies.org. Šajā vietnē iespējams atrast detalizētu un neatkarīgu informāciju par to, kā atspējot sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas sniegtās iespējas, un kā noņemt (dzēst) datorā saglabātos sīkfailus. Lai noņemtu sīkfailus no sava mobilā tālruņa, instrukcijas skatiet tālruņa lietotāja rokasgrāmatā.

3. PERSONAS DATU UZGLABĀŠANA

Uzņēmums uzglabā jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kuriem mēs esam apkopojuši datus, tostarp juridisko pienākumu izpildei. Ja jūsu personas dati mums vairs nav vajadzīgi, mēs tos atbilstoši un droši izdzēšam. 

Datu koplietošana un pārsūtīšana

Uzņēmums var kopīgot visus jūsu sniegtos vai mūsu ievāktos datus, tostarp datus, kas ievākti, izmantojot sīkdatnes, ar trešajām personām (pilnvarotajiem datu apstrādātājiem), kas sniedz mums dažādus pakalpojumus un darbojas mūsu vārdā. Tie var būt uzņēmumi, kas sniedz mārketinga/reklāmas pakalpojumus, datu pārvaldības pakalpojumus, IT pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji utt. Uzņēmums nodrošina, ka šādu trešo personu apstrāde notiek uz likumīga pamata un saskaņā ar juridiskajiem norādījumiem un ir saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Personas dati var tikt nodoti arī trešajām personām, kas ir neatkarīgi datu pārziņi (kontrolētāji). 

Trešās personas, ar kurām mēs varam kopīgot mūsu rīcībā esošos personas datus, tiek iedalītas šādi:

Trešās valstis Uzņēmums nenodod jūsu personas datus uz trešajām valstīm (valstīm, kas neietilpst Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomikas zonā), ja vien tas netiek uzskatīts par nepieciešamu. Ja šāda datu nodošana vai pārraide ir nepieciešama, uzņēmums veic visus likumā noteiktos pasākumus. Mēs arī informējam, ka sīkdatņu apkopotie personas dati var tikt pārsūtīti uz valsti ārpus ES (piemēram, ASV, ja tiek izmantots Google Analytics). Uzņēmums veic visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka šāda datu pārsūtīšana atbilstu juridiskajām prasībām, un īsteno atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību un drošību.

4. DROŠĪBA

Uzņēmums īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas vai nesankcionētas piekļuves un izpaušanas.

Klienta personas dati, kas iegūti, apmeklējot visus uzņēmuma veikalus un e-veikalu un veicot pirkumus, tiek apstrādāti kā konfidenciāla informācija. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve uzņēmuma klientu datiem – ar mērķi tos mainīt un apstrādāt.

Mēs esam noteikuši procedūras, kā atklāt un rīkoties personas datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā, un mēs informēsim jūs un, ja nepieciešams, attiecīgo uzraudzības iestādi, ja mums pastāv šāda juridiska saistība/pienākums.

5. JŪSU TIESĪBAS

Jums ir tiesības jebkurā laikā izmantot sekojošās tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi: 

(i) Piekļuves tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem. Tas ietver informāciju par to, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, kādas personas datu kategorijas mēs apstrādājam, ar kādu mērķi un juridisko pamatu mēs apstrādājam jūsu datus.

(ii) Korekcijas tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu nepareizus vai neprecīzus datus. Ņemiet vērā, ka jūs vienmēr varat mainīt savus datus, piesakoties savā lietotāja kontā.

(iii) Tiesības iebilst: Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja tā ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm.

(iv) Dzēšanas tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Piemēram, ja personas datu apstrāde vairs nav nepieciešama, lai sasniegtu mērķus, kādiem tie tika vākti, vai ja uzskatāt, ka mūsu apstrāde ir nelikumīga.

(v) Datu pārnešanas tiesības: Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu vai līguma izpildi, jūs varat pieprasīt saņemt savus personas datus strukturētā, publiski pieejamā un mašīnlasāmā formātā. Jūs varat arī pieprasīt personas datu pārsūtīšanu citam datu apstrādātājam. Tomēr saistībā ar to jāpatur prātā, ka šāda datu pārraide/nodošana ir iespējama tikai tad, ja tas ir tehniski iespējams. 

(vi) Apstrādes ierobežošanas tiesības: Dažos gadījumos jūs varat pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi.

(vii) Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu.

Ņemiet vērā, ka dažas no iepriekš minētajām tiesībām var tikt ierobežotas mūsu likumīgo interešu vai juridisko pienākumu kontekstā.

Mēs nodrošinām, ka mūsu procesi ir veidoti tā, lai uz pilnībā automatizētas datu apstrādes pamata, tostarp profilēšanas rezultātā, par jums netiktu pieņemts neviens lēmums, kas radītu jums juridiskas sekas vai citādi būtiski ietekmētu jūs. 

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, vai vienkārši vēlaties uzzināt vairāk par mūsu datu apstrādes darbībām, varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu jebkurā laikā, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju: [email protected]; uzņēmums "Põldma Kaubanduse Aktisaselts filiāle Latvijā", adrese Ieriķu 3, Rīga, LV-1084.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu aizsardzības inspekcijā, ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, vai arī, ja konstatējat, ka esam pārkāpuši jūsu datu subjekta tiesības. Datu aizsardzības inspekcijas kontaktinformācija atrodama šeit: https://www.dvi.gov.lv/lv

6. IZMAIŅAS 

Uzņēmumam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šos privātuma nosacījumus saskaņā ar pastāvošajiem tiesību aktiem. Ja piedalīsities mūsu lojalitātes programmā, mēs jūs informēsim par noteikumu izmaiņām, izmantojot mūsu tīmekļa vietni un pa e-pastu.

7. TĪMEKĻA VIETNES DATI

Mūsu tīmekļa vietne, tās saturs, izstrādes kods, dizains, domēna nosaukums, visas autortiesības, preču zīmes, datu bāzes, tirdzniecības nosaukumi un cits intelektuālais īpašums vai cits īpašums, kas saistīts ar vietni un/vai tās saturu, pilnībā pieder uzņēmumam un/vai tās licences devējiem un/vai satura nodrošinātājiem, un tos aizsargā valsts un starptautiskie intelektuālā īpašuma un citi tiesību akti.

Ja vien uzņēmums nav nepārprotami atļāvis, jūs nedrīkstat kopēt, tvert, reproducēt, izpildīt, publicēt, pārsūtīt, pārdot, tulkot, pārveidot, izpildīt nekādā veidā un metodē, daļēji vai pilnībā, mūsu tīmekļa vietni, tās saturu vai kodu, licences, pārpublicēt, rediģēt, pārraidīt, pārsūtīt vai citādi padarīt šo saturu un elementus publiski pieejamus, izplatīt vai izmantot vai izveidot atvasinātus darbus no vai pamatojoties uz tiem.

8. KONTAKTDATI

Uzņēmums "Poldma Kaubanduse Aktsiaselts filiāle Latvijā"

Adrese: Ieriķu 3, Rīga, LV-1084

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: + 371 67631143